【商品について】

商品の品質には万全を期しておりますが､万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損､傷みなどの 品質上問題のある不良品がございましたら早急に返品･交換の対応をさせていただきます｡

【送料について】

発送先の地域、ご注文内容によって異なるため、注文メール受信後にご提示いたします。

【お支払い方法】

銀行振り込みのみ　(手数料お客様負担)

【返品・交換について】

お客様の都合による返品・交換、すでに発送済みの商品に関しましては、食品のためキャンセルをご遠慮いただいております。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

【返品・交換可能期間】

商品到着日より３日以内

【ご返金について】

銀行振込でご購入の場合振込でのご返金となります。

【お取引をお断りさせていただく場合】

・あきらかに購入の意思がなく、何度も返品・交換を繰り返された場合。

・受け取り拒否や、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客様。

・銀行振込でのご注文を、何度もご入金無くキャンセルされているお客様。

・買占め防止のため、返品率の高いお客様。

・買占め防止のため、キャンセル率の高いお客様は今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

【法令、規範の遵守と見直し】

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

【クーリングオフについて】

クーリングオフは訪問販売などに適用される制度で通信販売での適用義務はございません。
当店はお客様ご自身の意思で判断し購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為
クーリングオフ制度は適用されません。

廣川菓子製作所（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

【個人情報の管理】

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

【個人情報の利用目的】

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

【個人情報の第三者への開示・提供の禁止】

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

お客さまの同意がある場合

お客さまが希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

法令に基づき開示することが必要である場合

【個人情報の安全対策】

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

【ご本人の照会】

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

【法令、規範の遵守と見直し】

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

【お問い合わせ】

当社の個人情報の取扱に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

廣川菓子製作所

北海道札幌市中央区大通西22丁目3-1 F022円山 1F

TEL：011-215-7818